Politica de confidențialitate

Versiune: 24 septembrie 2026. Această politică descrie prelucrarea datelor când folosiți cosmic.md, plasați o comandă sau contactați COSMIC. Pentru angajați și candidați pot exista informări separate.

1. Operatorul și contactul

COSMIC prelucrează datele necesare funcționării magazinului. Pentru solicitări privind datele personale ne puteți scrie la cosmic.fabrica@gmail.com sau suna la +373 69 66 28 28. Datele comerciantului și adresa de contact sunt în Mențiuni legale.

2. Ce date colectăm și de unde

La comandă: nume, telefon, e-mail, adresă de livrare dacă o furnizați, produsele alese, suma, metoda de plată și istoricul comenzii. La solicitări prin formular, telefon sau e-mail: datele de contact și mesajul transmis. La vizitarea site-ului: date tehnice necesare funcționării și securității, precum și opțiunile privind cookie-urile. Serviciile opționale de analiză, publicitate și conținut extern funcționează potrivit preferințelor dumneavoastră. Vă rugăm să nu trimiteți date medicale sau alte date sensibile în formularele obișnuite.

Numele, telefonul și e-mailul sunt necesare pentru a plasa comanda; adresa de livrare este necesară când solicitați livrare. Fără aceste date este posibil să nu putem procesa comanda ori cererea. Cookie-urile opționale pot fi refuzate.

3. Scopuri și temeiuri

• Preluarea și executarea comenzii, contactul, livrarea, plata, returul și garanția: contractul ori demersurile solicitate înainte de contract.
• Documentele contabile și răspunsul către autorități: obligația legală.
• Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor: interesul legitim, cu respectarea drepturilor persoanei vizate.
• Analiza opțională, publicitatea și conținutul extern: consimțământul separat din setările cookie; refuzul nu împiedică plasarea comenzii.

Nu tratăm acceptarea acestei politici drept consimțământ necesar pentru cumpărare și nu folosim automat datele comenzii pentru mesaje publicitare.

4. Destinatari și transferuri

Accesul poate fi acordat, în măsura necesară, angajaților, furnizorilor de găzduire și e-mail, curierilor, procesatorului de plăți dacă plata online este disponibilă, prestatorilor contabili și autorităților competente. Dacă activați categoriile corespunzătoare de cookie-uri, datele pot ajunge la Google și Meta; dacă permiteți conținut extern, la Google Maps, Jotform sau furnizorul altui element încorporat. Acești furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Transferurile trebuie efectuate potrivit Legii nr. 195/2024, cu garanțiile sau temeiul aplicabil. Puteți cere detalii despre garanțiile concrete la adresa de mai sus.

5. Păstrare și securitate

Datele comenzilor și documentele financiar-contabile se păstrează pe durata impusă de lege. Corespondența și solicitările se păstrează cât este necesar pentru soluționare și apărarea drepturilor. Puteți cere durata aplicată unei categorii concrete la adresa de mai sus. Limităm accesul și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate; nicio transmisie pe internet nu poate fi garantată absolut. Alegerea cookie-urilor se păstrează în browser cel mult 180 de zile, dacă nu o ștergeți mai devreme.

6. Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite. Consimțământul pentru cookie-uri opționale poate fi retras oricând prin „Setări cookie” din subsol. Pentru alte solicitări scrieți la cosmic.fabrica@gmail.com. Putem cere informații necesare pentru verificarea identității și răspundem, de regulă, în cel mult o lună, conform legii. Aveți dreptul să depuneți plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal ori să vă adresați instanței.

7. Decizii automate și actualizări

Site-ul nu ia decizii cu efecte juridice sau similare semnificative asupra dumneavoastră exclusiv automatizat. Dacă schimbăm substanțial prelucrarea, actualizăm această pagină și vă informăm separat atunci când legea o cere. Noua versiune nu schimbă retroactiv temeiurile prelucrării anterioare.