Livrare și plată

Versiune: 24 septembrie 2026. Informațiile se referă la comenzile plasate pe cosmic.md în Republica Moldova.

Comanda și termenul

După trimiterea solicitării, COSMIC verifică disponibilitatea sau durata de producție, adresa și opțiunile de livrare. Termenul convenit este comunicat la confirmarea comenzii. Pentru produsele realizate după parametrii individuali, termenul depinde de specificația agreată. Dacă termenul convenit se schimbă, vă contactăm pentru a stabili pașii următori.

Costul și modalitatea de livrare

Costul depinde de localitate, produs și serviciile suplimentare alese. Dacă livrarea, urcarea la etaj, livrarea expres sau evacuarea saltelei vechi costă separat, vă comunicăm prețul și condițiile înainte de acordul final asupra comenzii. Nu percepem costuri suplimentare fără acceptul dumneavoastră. Predarea bunului către curier nu înlătură obligațiile vânzătorului față de consumator; la primire verificați produsul și anunțați-ne dacă observați deteriorări ori lipsuri.

Plata

Metodele disponibile sunt afișate la plasarea comenzii. Dacă plata cu cardul este activă, plata este procesată de operatorul de plăți, pe pagina sa securizată. Confirmarea comenzii și documentele de plată sunt puse la dispoziție potrivit normelor aplicabile.

Pentru livrare ne puteți scrie la cosmic.fabrica@gmail.com sau suna la +373 69 66 28 28. Revocarea unui contract la distanță este explicată la Retur.